Política de privacidad web
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?
Empresa: MECANOMOVIL S.L.
CIF: B-46342556
Dirección: Avda. Real Monasterio Santa María de Poblet, 66 CP.46930 Quart de Poblet (Valencia)
Email: comercial2@mecanomovil.es
Teléfono: +34 96 154 85 27
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¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que tratamos de clientes y proveedores son:
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Datos de identificación
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Direcciones postales o electrónicas
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Información comercial
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Datos económicos y de transacciones
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Datos especialmente protegidos: salud, en el caso de empleados.
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.
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¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar a cabo alguna de las siguientes acciones:
I. Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
II. Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés,
III. Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores,
IV. Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.
V. Gestión laboral de empleados.
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¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que recopilemos mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
Los datos de trabajadores se conservarán mientras se mantenga la relación laboral y en todo caso, según lo que prescriba la legislación labora al efecto.
En cualquier caso, guardaremos sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de usar nuestros productos o de que haya dejado de usar esta página web. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos nuestros sistemas.
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¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
Según tipo de tratamiento de datos la base de legitimación es la siguiente:
TRATAMIENTO | BASE DE LEGITIMACIÓN |
Gestión Contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes |
Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales |
Gestión administrativa: gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. | Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes |
Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa a nuestros productos y servicios en el pasado, incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes. | Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado. |
Si eres empleado, para la Gestión laboral: gestión administrativa, contable y fiscal de empleados. | Ejecución de un contrato laboral. |
En el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.
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¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No cederemos sus datos personales a ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos en que nos requieran legalmente o en los casos en que, actuando de buena fe, consideremos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de la empresa o sus clientes y el público en general.
Le informamos que sus datos no van a ser cedidos o comunicados a terceros, la empresa es la única responsable para su tratamiento y custodia.
Sí proporcionaremos sus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que nosotros en relación a sus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar sus datos personales de forma privada y segura, y también para utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de la empresa.
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¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
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¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto del responsable de tratamiento, adjuntando copia de su DNI.
Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, nos comprometemos no enviar información comercial si usted así nos lo ha hecho saber.
Condiciones venta online
- Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Particulares regulan las operaciones de compraventa realizadas a través de la sección específica del sitio web de Mecanomovil S.L. denominada “Venta Online”.
Dicha sección constituye un canal de comercialización diferenciado dentro de la web corporativa, mediante el cual se ofrece una selección limitada de productos industriales, bajo condiciones económicas y operativas específicas.
Estas condiciones serán de aplicación exclusiva a las operaciones realizadas a través de este canal, no afectando ni modificando las condiciones aplicables al resto de productos, servicios o procesos comerciales desarrollados por Mecanomovil fuera de esta sección.- Destinatarios y naturaleza de la operación
Las ventas realizadas a través de la sección “Venta Online” están dirigidas exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que actúen en el marco de su actividad económica o empresarial.
No está destinada a consumidores finales en los términos definidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
El cliente, al iniciar el proceso de compra, declara expresamente actuar en calidad de profesional, asumiendo las obligaciones y responsabilidades derivadas de dicha condición.- Naturaleza de la modalidad “Venta Online”
Los productos ofertados en esta sección forman parte de una selección promocional específica, caracterizada por una operativa de venta directa, simplificada y con condiciones económicas optimizadas.
El cliente reconoce y acepta que:- los precios ofertados responden a esta modalidad concreta de comercialización;
- las condiciones de servicio, asesoramiento y postventa pueden diferir de las aplicables en el canal comercial habitual;
- la reducción de determinados servicios asociados permite ofrecer condiciones económicas más competitivas.
- Uso profesional del producto
Los productos comercializados están destinados a un uso profesional estándar, conforme a sus características técnicas y finalidad habitual.
El cliente se compromete a comunicar previamente por escrito cualquier circunstancia que implique un uso distinto, específico o sometido a condiciones especiales, tales como:- entornos con requisitos técnicos particulares,
- condiciones ambientales exigentes,
- aplicaciones intensivas o no habituales.
En ausencia de dicha comunicación previa, el producto se entenderá adquirido para un uso estándar, no pudiendo exigirse a Mecanomovil responsabilidad por la inadecuación del mismo a usos no declarados.- Verificación por parte del cliente
Corresponde al cliente verificar previamente que el producto seleccionado se ajusta a sus necesidades y condiciones de uso.
En particular, el cliente deberá comprobar:- dimensiones del equipo,
- capacidades operativas,
- condiciones del entorno de trabajo,
- accesos y limitaciones logísticas del lugar de instalación o uso.
Mecanomovil no será responsable de incompatibilidades derivadas de una verificación insuficiente o incorrecta por parte del cliente.- Proceso de compra y comunicaciones
El proceso de compra se realizará exclusivamente a través del correo electrónico habilitado a tal efecto:
ventaonline@mecanomovil.es
Las comunicaciones relativas al proceso de compra tendrán validez únicamente cuando se realicen por este medio.
Cualquier información facilitada por otros canales carecerá de validez contractual si no es confirmada expresamente por escrito a través de la dirección indicada.- Confirmación del pedido
El contrato de compraventa se entenderá formalizado únicamente cuando concurran las siguientes circunstancias:- confirmación expresa por escrito por parte de Mecanomovil de las condiciones del pedido;
- realización por parte del cliente del pago mediante transferencia bancaria en concepto de aceptación o ratificación del presupuesto.
La realización del pago implica la aceptación íntegra de:- las condiciones económicas,
- las características técnicas del producto,
- y las presentes Condiciones Particulares de Venta.
- Precio y condiciones económicas
Los precios indicados en esta sección se expresan en euros y corresponden exclusivamente al producto ofertado.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni cualesquiera otros impuestos, tasas o recargos aplicables, que serán añadidos conforme a la normativa vigente.
Asimismo, salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen:- transporte,
- descarga,
- instalación,
- ni servicios adicionales.
El precio final será confirmado por Mecanomovil en el proceso de validación del pedido.- Forma de pago
El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la aceptación o ratificación del presupuesto.
La realización de la transferencia implica la aceptación expresa por parte del cliente de:- el presupuesto confirmado,
- las condiciones técnicas del producto,
- y las presentes condiciones de venta.
No se contemplan en esta modalidad:- pagos aplazados,
- reservas con señal,
- financiación.
- Disponibilidad y cancelación
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de imposibilidad de suministro por causas ajenas a Mecanomovil, tales como:- falta de stock,
- descatalogación del producto,
- incidencias en la cadena de suministro,
- decisiones del fabricante o importador,
Mecanomovil podrá cancelar el pedido, procediendo al reembolso íntegro del importe abonado, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación adicional.- Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, en condiciones estándar de entrega a pie de calle, salvo acuerdo expreso en contrario.
El cliente asume la responsabilidad de disponer de los medios adecuados para la descarga del equipo, con independencia del medio de transporte o del tipo de vehículo utilizado para la entrega.
Los plazos de entrega indicados tendrán carácter estimado y no constituyen un compromiso contractual.- Política de devoluciones
Dadas las condiciones específicas de esta modalidad de venta, no se admitirán devoluciones por desistimiento, error en la elección del producto o cambio de criterio por parte del cliente.
Únicamente se admitirán devoluciones en caso de:- defecto de fabricación debidamente acreditado,
- error imputable a Mecanomovil en el suministro.
En estos casos, la incidencia será evaluada previamente por el servicio técnico correspondiente.- Garantía
En Mecanomovil apostamos por un servicio postventa profesional, asistencia técnica especializada y utilización de recambios originales.
Las condiciones de garantía aplicables a cada producto o pedido podrán variar según el tipo de maquinaria, uso previsto o condiciones comerciales acordadas, prevaleciendo en todo caso las condiciones específicas reflejadas en el presupuesto, factura o documento comercial emitido por Mecanomovil.
Salvo indicación expresa en las condiciones particulares de cada operación, la garantía estándar de los productos comercializados a través de la venta online tendrá una cobertura máxima de un (1) año.- Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Mecanomovil quedará limitada, en cualquier caso, al importe abonado por el cliente por el producto objeto de la operación.
En ningún caso Mecanomovil será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de producción o cualquier otro perjuicio económico derivado del uso del producto.- Fuerza mayor
Mecanomovil no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control, tales como incidencias logísticas, problemas de suministro, conflictos laborales o cualquier otra causa de fuerza mayor.- Modificación de condiciones
Mecanomovil se reserva el derecho de actualizar o modificar las presentes condiciones para futuras operaciones, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos previamente confirmados.- Aceptación
La solicitud de compra, así como la realización del pago correspondiente, implican la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Particulares de Venta por parte del cliente.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.
Un saludo,
Mecanomovil, S.L.
ventaonline@mecanomovil.es
OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.mecanomovil.es (en adelante, LA WEB), del que es titular MECANOMOVIL S.L. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).
La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
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IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES
EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:
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Su denominación social es: MECANOMOVIL S.L.
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CIF/NIF/NIE es: B46342556
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Su domicilio social está en: REAL MONASTERIO SANTA MARIA DE POBLET, 66, 46930 QUART DE POBLET (VALENCIA)
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Inscrita en el Registro Mercantil de VALENCIA, TOMO 3373, LIBRO 686, FOLIO 158, SECCION 8, HOJA V-9570
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados a continuación:
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Telf.: 961548527
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Email: lopd@mecanomovil.es
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CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
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b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.
c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
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PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
Los vídeos e imágenes de productos disponibles en nuestro sitio web tienen como única finalidad dar una idea aproximada de los productos que se describen en ellos y no ofrecen ninguna garantía respecto a los productos y el rendimiento de cualquier naturaleza en relación con los productos ofertados. En el caso de productos usados/reacondicionados, podrá aparecer una imagen de referencia de dicho modelo de producto en lugar de una imagen del producto individual. Para evitar confusiones, nuestra confirmación escrita del pedido es vinculante en cuanto a la descripción de la naturaleza y el alcance de nuestros productos. Las imágenes, descripciones y modelos mostrados son orientativos y pueden no coincidir exactamente con el producto ofertado.
Todos los precios que se muestran en nuestra web son sin IVA, así como cualquier publicación tanto digital como en papel, flyers, tarjetas, posters o cualquier otra publicación que haga referencia a cualquiera de los productos o servicios que Mecanomovil S.L. comercializa. En factura se aplicarán los impuestos que correspondan dependiendo de cada caso en particular.
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GARANTIAS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
Tanto la fecha de garantía como el plazo de la misma, es la que se indica en la factura o el ticket de compra, o la del albarán de entrega, si es posterior, resultará imprescindible conservarlos siempre. Los plazos de garantía de cada producto se indicarán en cada una de las facturas emitidas, tanto en los productos nuevos como en los productos de ocasión.
Para realizar cualquier cambio, devolución de producto o asistencia técnica, tanto en el plazo de garantía como una vez agotado este periodo, el cliente deberá ponerse en contacto con Mecanomovil S.L., enviando un correo electrónico a comercial2@mecanomovil.es para que le indiquemos los pasos a seguir en cada caso.
Para equipos de ocasión, queda reservado el derecho a la venta previa. , los plazos de garantía de cada producto de ocasión se indicaran en cada una de las facturas emitidas. La garantía incluye la revisión y el funcionamiento en nuestras instalaciones, quedando garantizadas únicamente las partes fundamentales que afecten directamente a la tracción o elevación. En ningún caso estarán garantizadas piezas de desgaste o fluidos de consumo, baterías, software o sus actualizaciones, partes electrónicas y cualquier avería o rotura provocada por mal uso.
En caso de cambio, devolución de producto, asistencia en periodo de garantía o una vez agotado este periodo, el producto quedara sujeto a las políticas del proveedor. En ningún caso estarán incluidos los gastos que acarree el envío hasta las instalaciones del proveedor o instalaciones o talleres de asistencia de Mecanomovil S.L., según sea el caso, así como los gastos de reenvío o devolución a las instalaciones del cliente, incluyendo los gastos de manipulación y empaquetado.
Las devoluciones por golpes, averías o mala manipulación en el transporte, se deberán acompañar del debido comprobante de reclamación de la agencia de transporte en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, reflejando por escrito el defecto observado en el albarán de entrega ante el transportista de la agencia de transporte.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones de los artículos si no han transcurrido más de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
Si la devolución se debe a un error por parte de Mecanomovil S.L., remita un correo electrónico a comercial2@mecanomovil.es y procederemos a la recogida del material. Para llevar a cabo este proceso le facilitaremos vía e-mail la información y los documentos pertinentes de deberán firmar y sellar aceptando las cláusulas de devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos o materiales usados o encargados a medida y sin su envoltorio original.
En caso de sufrir una rotura de stock u otro problema que pueda provocar una demora importante en la entrega del producto, contactaremos con el cliente para informar de la incidencia y podrá elegir entre: continuar con el pedido conociendo el nuevo plazo de entrega o anular el pedido. En cualquier caso, un retraso en la entrega no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Cuando la compra se realiza a través del sitio web, vía e-mail, a través de páginas web de anuncios de compra-venta o cualquier otra vía no presencial, así como cualquiera de las maquinas publicadas en www.mecanomovil.es, el comprador estará obligado a leer las presentes condiciones y asumirlas.
Los artículos ofrecidos por Mecanomovil S.L. son productos que cumplen con los requisitos de calidad y garantía establecidas por el fabricante de los mismos.
En ningún caso, la garantía cubre:
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la sustitución de consumibles, fluidos, aceites o materiales de desgaste por uso.
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la utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos,
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los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina.
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los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.
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los portes, traslados o kilometrajes, que ocasionen las asistencias de los productos en garantía, tanto de recepción como de devolución.